Verkkokaupan tuotteita myy Hotelli Merihovi Oy / Sea Lapland Hotels & Restaurants Ltd. y-tunnus 2450116-7. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tuotteet varataan internetin välityksellä osoitteesta www.merihovi.fi verkkokaupan ja ostoskorin kautta. Varauksia voivat tehdä täysi-ikäiset henkilöt. Kaikki varaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan varauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Varausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme sähköpostitse varausvahvistuksen, josta näkyy tilatun tuotteen/palvelun
Merihovin verkkokaupan ostokset voi maksaa luottokortilla tai verkkopankissa.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Asiakkaan kannalta palvelu toimii samoin kuin perinteinen verkkomaksaminen.
Hotellihuone on asiakkaan käytettävissä tulopäivänä klo 14.00 alkaen ja huone on asiakkaan käytössä lähtöpäivänä klo 12.00 saakka, ellei muuta ole erikseen sovittu. Myöhäisen huoneen luovutuksen lisämaksu on 10€/tunti.
Jos huonevarauksen teon yhteydessä ei ole sovittu muuta, pidetään huonetta varattuna asiakkaalle tulopäivänä klo 18.00 saakka. Mikäli asiakas saapuu hotellille myöhemmin, tulee hänen vahvistaa myöhäinen saapuminen hotellille. Muutoin hotelli voi myydä huoneen eteenpäin.
Varauksen varmistamiseen voidaan käyttää luottokorttia. Mikäli asiakas saapuu hotellille klo 18.00 jälkeen, hotelli voi pyytää varauksen vahvistamiseen asiakkaan luottokorttitiedot joko kirjallisesti tai suullisesti. Luottokorttitakauksen vaihtoehtona voi myös olla osittainen tai täydellinen ennakkomaksu varauksen takaamiseksi.
Asiakas voi vaihtaa edellä mainittujen peruutusehtojen sallimissa aikarajoissa majoitusajankohtaa tarpeen mukaan.
Jos varauksen teon yhteydessä ei ole sovittu muuta, varauksen peruutus on mahdollista tehdä viimeistään saapumispäivänä klo 18.00 mennessä. Jos asiakas jättää saapumatta hotelliin vahvistettuna tulopäivänä, on hotellilla oikeus veloittaa asiakkaalta korvauksena ensimmäisen yön hinta.
Peruutus on tehtävä AINA kirjallisesti Hotelli Merihoviin, osoitteeseen hotel@merihovi.fi Varaus ei peruunnu automaattisesti, jos laskun jättää maksamatta, vaan asiakkaan on aina peruttava varaus kirjallisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut kirjallisena hotellille. Mikäli asiakas osoittaa, että kirjallinen peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään peruutus.
Äkillisen sairauden tai perheessä tapahtuvan kuolemantapauksen tai muun matkaa estävän poikkeustilanteen varalta asiakkaan tulee varmistaa, että omat matka- ja tapaturmavakuutukset kattavat varauksen kulut, mikäli tapahtunut johtaa tarpeeseen peruuttaa varaus. Peruutuksesta tulee ilmoittaa välittömästi Hotelli Merihoville. Majoittaja noudattaa myös näissä tapauksissa yllä olevia varausehtoja.
Kun varaus on vastaanotettu, asiakas saa varausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus tulee säilyttää siltä varalta, että asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä Hotelli Merihoviin tilaukseen liittyen.
Hotelli Merihovin lahjakortilla voi ostaa hotellin ja ravintolan tuotteita ja palveluita asiakkaan valitsemalla summalla. Valittavana on eriarvoisia lahjakortteja, jotka voi käyttää useissa osissa.
Suosittelemme tekemään lahjakortilla ostetun majoitus- tai ravintolavarauksen etukäteen.
Lahjakortti toimii Hotelli Merihovin hotelli- ja ravintolapalveluissa. Lahjakortti on esitettävä palveluntarjoajalle tuotetta/palvelua maksettaessa. Hotelli Merihovin palveluiden sisällöt on esitelty Merihovin Internet-sivuilla osoitteessa www.merihovi.fi. Lisätietoja tuotteista ja palveluista saa Hotelli Merihovista, sähköpostitse hotel@merihovi.fi tai puhelimitse numerosta 040-6853 500.
Kaikki lahjakorttitilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Vahvistussähköposti sisältää liitteenä varsinaisen lahjakortin. Tilausvahvistuksen ja lahjakortin saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Ostaessaan lahjakortin asiakas hyväksyy ostohetkellä voimassa olevat yleiset toimitusehdot.
Lahjakortin voi käyttää osissa ja se on voimassa 12kk ostopäivästä. Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin. Oy Sea Lapland Hotels & Restaurants Ltd. käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Emme tallenna omaan käyttöön asiakkaan antamia maksunvälitystietoja emmekä saa niitä käyttöömme Paytrailin kautta. Paytrail tallentaa maksunvälitystietosi, ja noudattaa EU:n GDPR‐asetusta tietojen käsittelyssä.
Paytrailin tietosuojaseloste: https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste‐paytrailin‐maksupalvelu
Tervetuloa Kemiin ja Hotelli Merihoviin!